Fbage গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Fbage (fbage.net) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই Fbage-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি fbage.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং Fbage-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Fbage-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং করেন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। তিনটি দলিল একসাথে Fbage-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

Fbage শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচের তালিকায় সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
• বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন

Fbage আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Fbage অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ও অফার উপস্থাপনের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সঠিক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।

Fbage আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র ততটুকু তথ্যই দেওয়া হয় যতটুকু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির প্রেক্ষিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, যদি না আইন সেটা নিষিদ্ধ করে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

Fbage যদি কোনো কারণে একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

Fbage আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনসমূহ

• অত্যাবশ্যক কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে Fbage সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

Fbage আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরেও কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

Fbage-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fbage.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

Fbage একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি Fbage ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক Fbage ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Fbage প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Fbage ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নী তি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@fbage.net
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• গ্রাহক সেবা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য "Privacy Request" বিষয় লিখে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুততার সাথে সাড়া দেব।