Fbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

Fbage (পরবর্তীতে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা fbage.net ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং Fbage-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

Fbage-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিজেই সমস্ত ঝুঁকি বহন করবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ না মানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে Fbage ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী Fbage-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং কার্যক্রম, পেমেন্ট লেনদেন, বোনাস দাবি এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ সহ সবকিছুতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

Fbage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য Fbage সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত মানুষ হতে হবে — বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• আপনাকে সম্পূর্ণ ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিংয়ে অংশ নেওয়ার আইনগত অধিকার থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

Fbage আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিচের কাগজপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার Fbage সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্যই।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

Fbage-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

• সমস্ত বেট Fbage সার্ভারে রেকর্ড হওয়ার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Fbage সংরক্ষণ করে।
• একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট ("আর্বিট্রেজ বেটিং") নিষিদ্ধ।

বেটিং সীমা

Fbage প্রতিটি বাজারের জন্য সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটিং সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো বাজার, ইভেন্টের ধরন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী আলাদা হতে পারে। Fbage যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ফলাফল নির্ধারণ

বেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিশিয়াল ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। কোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে Fbage-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট

Fbage বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে আলাদা — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে বিস্তারিত দেখুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।
• সফল ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার Fbage অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে তদন্ত করা হতে পারে।

Fbage বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা নিয়মিত সদস্যদের বাড়তি সুবিধা দেয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেওয়া আছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• Fbage যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

Fbage দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার বেটিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পান।

যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Fbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

সংক্ষেপে, আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একইভাবে, নিচের পরিস্থিতিতে Fbage আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অর্থপাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যাচাইকরণের পরে আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

Fbage তার প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট স্থাপনে ব্যর্থতা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্ব
• আপনার নিজের ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজ
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের তথ্যের ভুল বা অসম্পূর্ণতা

কোনো পরিস্থিতিতেই Fbage সরাসরি ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

Fbage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অভ্ যাস রাখুন।

যোগাযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@fbage.net